Hvor lang tid tager det at fuldføre anmodninger om tilbagebetaling?

Så snart du har bekræftet din afbestilling, videresender vi den til flyselskabet. Normalt sker dette inden for 6 arbejdsdage fra det tidspunkt, hvor du indsender din anmodning. Selvom de fleste flyselskaber behandler refusioner inden for 7-10 hverdage, kan hele processen – fra afbestillingen til vi har behandlet betalingen – tage 15-20 hverdage

Vær opmærksom på, at vi ikke har indflydelse på din banks eller betalingsudbyders behandlingstid. Du kan tjekke status for din refusion i Mine Bookinger under fanen "Check-in". Her finder du de mest opdaterede oplysninger, der findes. Vores kundeservicemedarbejdere kan ikke give dig yderligere oplysninger ud over det, der står der.