Stil dit spørgsmål her
Dansk
العربية
Български
Čeština
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English
English (UK)
Español
Español mexicano
Eesti
Suomi
Français
Magyar
Bahasa Indonesia
Íslenska
Italiano
日本語
한국어
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Português do Brasil
Română
Русский
Slovenčina
Српски
Svenska
ไทย / Phasa Thai
Türkçe
Українська
Tiếng Việt
中文
中文(台灣)
Hjem
Covid-19-oplysninger
Flyselskabet siger, at jeg skal kontakte jer for at få penge tilbage?
Hvad er EU’s digitale COVID-19-certifikat/Coronapas, og har jeg brug for det til min rejse?
Hvad skal jeg kontrollere, før jeg kontakter jer?
Hvem kan besvare mine spørgsmål vedrørende COVID-19?
Hvor længe kan min voucher eller åbne billet bruges?
Hvordan finder jeg mit ordrenummer og bookingnummer?
Hvordan fungerer tilbagebetalingsprocessen?
Hvorfor er værdien af voucheren mindre end værdien af min oprindelige flyrejse?
Hvorfor skal jeg kontakte flyselskabet for at få pengene tilbage? (Booking hos lavprisselskab)
Jeg har modtaget en e-mail med en voucherkode fra jer. Hvad skal jeg gøre nu?
Kan jeg annullere min booking på grund af helbredsproblemer?
Kan jeg få pengene tilbage for en åben billet/kupon?
Skal jeg bruge en COVID-19 PCR-test eller et vaccinationsbevis for at rejse?
Skal jeg ombooke alle passagerer i min booking, eller kan jeg nøjes med at ombooke én passager igen?
Vil ekstra produkter såsom bagage eller siddepladser blive overført, når jeg ombooker mine billetter?
For full functionality of this site it is necessary to enable JavaScript. Here are the
instructions how to enable JavaScript in your web browser
.