Egentransfergaranti: Beskyt din rejse

Egentransferflyvninger giver dig mere fleksibilitet og flere muligheder – men det betyder også, at du selv skal håndtere afhentning af bagage, indtjekning og flyskift. Hvis en forsinkelse eller aflysning påvirker din rejse, hjælper vores egentransfergaranti dig med at komme tilbage på sporet.

Hvornår er du dækket?

Du er dækket, hvis:

Et fly er forsinket, aflyst eller omlagt af flyselskabet, hvilket betyder, at du ikke når din forbindelse.
Du kommer for sent til et fly på grund af problemer i lufthavnen, f.eks. langsom bagageudlevering eller lange køer i paskontrollen eller tolden.

Hvad der ikke er dækket:

Force majeure-begivenheder (vejr, strejker, politisk uro).
Fejl begået af den rejsende, som at komme for sent til flyet eller ignorere lufthavnens regler.
Hvis du rejser med indtjekket bagage på en "ingen indtjekket bagage"-rute.
Ændringer i bookingen foretaget uden vores godkendelse.
Hvis du havde nok forbindelsestid baseret på lufthavnens retningslinjer.

Hvad vi gør, hvis du er dækket:

Booke en ny egentransferflyvning til din destination uden ekstra omkostninger, eller
Tilbyde en refusion for den ubrugte del af din rejse, eller
Flyve dig tilbage til din afrejselufthavn.

Bemærk: Kontakt os så hurtigt som muligt for at forblive beskyttet.

Hvis du bliver forsinket natten over:

Vi refunderer:

Indkvartering (op til 100 USD pr. person), hvis du er strandet mellem 22.00 og 08.00
Mad og drikke (op til 12 USD pr. person), hvis du er forsinket mere end 4 timer

Gem dine kvitteringer, og følg trinene for godtgørelse.

Påmindelse om "ingen indtjekket bagage"-rejser:

Hvis din booking viser en rejse uden indtjekket bagage, må du kun rejse med håndbagage, ellers er du ikke berettiget til garantien – pak let, eller vælg en længere forbindelse.

Vil du vide mere om egentransferflyvninger? Se vores ofte stillede spørgsmål for flere oplysninger og nyttige råd!

Se vores fulde vilkår og betingelser.

Hvis du er forsinket og ikke har hørt fra os endnu, så ring til os med det samme – vi er klar til at hjælpe!

Ups!